Dubai alışveriş siteleri ve özellikle teknoloji mağazaları konusunda çok zengin bir şehir. Dubai alışveriş siteleri, 7 gün ile 30 gün arasında değişen iade süreleri tanıyor. Aşağıdaki kapsamlı listede Dubai’deki alışveriş sitelerinin ve Dubai’deki teknoloji mağazalarının listesine ve bağlantılarına ulaşabilirsiniz.
DUBAİ ALIŞVERİŞ SİTELERİ İADE SİSTEMİ
Dubai alışveriş sitelerindeki teknoloji alışverişlerinde iade haklarını, vergi avantajlarını, garanti sürelerini, sahte ürün risklerini önceden bilmek bütçeni uzun vadede gerçekten koruyor.
Dubai’de teknoloji alışverişi artık sadece AVM gezisinden ibaret değil, hayatın tam ortasında. Yerel siteler, büyük zincir teknoloji mağazaları ve global pazaryerleri her gün milyonlarca sipariş alıyor. Editörümüzün araştırmasına göre en çok tercih edilen platformlar, hem online hem fiziki mağaza kombinasyonuyla öne çıkıyor. Bazı kullanıcılar sadece fiyat karşılaştırmak için site geziyor, ürünü gidip mağazada eline almayı tercih ediyor.
Bir kısmı ise özellikle kampanya dönemlerinde tamamen online kalıp, eve ya da otele teslim istiyor. Dubai’de yaşayan Türkler için de bu siteler, Türkiye fiyatlarıyla kıyas yapmak için pratik bir referans sağlıyor. Sen bu sayfanın altında güvenilir siteleri ayrıca listeleyeceğin için, burada özellikle sistemin mantığına odaklanmak daha anlamlı duruyor.
İade politikaları Dubai’de genelde tahmin ettiğinden esnek
Dubai’deki büyük alışveriş siteleri, iade konusunda genelde minimum yasal hakların üzerinde davranmaya çalışıyor. Tüketici koruma düzenlemeleri, ayıplı ürünlerde ücretsiz onarım, değişim ya da bedel iadesini zaten zorunlu kılıyor. Elektronik ürünlerde yaygın uygulama, kutusu açılmış bile olsa arızalıysa belirli bir süre içinde bire bir değişim sunmak.
Bu süre çoğu platformda 7 ile 14 gün arasında değişebiliyor, bazı teknoloji mağazaları ilk günlerde daha da esnek davranabiliyor. Kutu açılmış ama ürünü beğenmediğin durumlarda ise iade bazen sadece mağaza kredisi şeklinde tanımlanıyor. Editör ekibimizin incelediği iade şartlarında, özellikle kulaklık gibi hijyen ürünlerinde iade sınırlarının daha sıkı tutulduğunu görüyoruz. Her senaryoda fatura, orijinal kutu ve aksesuarların tam olması iade sürecini çok ciddi şekilde kolaylaştırıyor.
Online siparişte iade süreci adım adım aslında oldukça basit
Dubai merkezli sitelerde iade genelde online panelden talep açarak başlıyor. Sipariş detaylarından ürünü seçip, nedeni belirtip, ya kapıdan alım ya da kargo bırakma seçeneği işaretleniyor. Bazı sitelerde, özellikle büyük teknoloji zincirlerinde ürünü en yakın şubeye götürme seçeneği de bulunuyor. Teknoloji ürünlerinde önce teknik kontrol süreci işliyor, gerçekten arıza varsa değişim ya da iade onayı veriliyor.
Eğer sadece “vazgeçtim” tarzı bir iade isteği varsa, sitenin inisiyatifine göre ücret iadesi yerine hediye çeki tanımlanabiliyor. Yasal düzenlemeler gereği, onarımın makul süreyi aşması durumunda tüketicinin değişim ya da ücret iadesi talep etme hakkı var. Bu yüzden, teknoloji alışverişi yaparken “iade koşulları” bölümünü baştan dikkatlice okumak, ileride çıkabilecek tartışmaları en baştan çözüyor.
Dubai’de elektronik ürün garantileri çoğunlukla en az bir yıl sürüyor
Teknoloji kategorisinde Dubai’de satılan ürünlerin büyük bölümünde en az bir yıl üretici veya distribütör garantisi bulunuyor. Bazı markalar televizyon, beyaz eşya gibi ürünlerde bu süreyi iki yıla çıkarabiliyor, hatta kampanya dönemlerinde daha da uzatabiliyor. Tüketici düzenlemeleri, garanti süresinin kapsamını, nelerin hariç bırakıldığını yazılı olarak net şekilde belirtmeyi zorunlu kılıyor.
Ayrıca, onarım sonrası verilen garanti süresinin en az birkaç ay daha uzatılması da hukuki çerçevede destekleniyor. Editörlerimizin incelemelerine göre, büyük ve bilinen siteler mümkün olduğunca üretici garantisine yaslanıyor, “mağaza garantisi”ni ise ikinci planda tutuyor. Küçük ya da çok ucuz görünen satıcılarda ise sadece kendi servis ağlarına dayanan daha sınırlı garanti modelleri karşına çıkabiliyor. Bu yüzden özellikle pahalı telefon, bilgisayar, tablet alırken “kim satıyor, kim garanti veriyor” kısmını dikkatle okuman önemli duruyor.
Türkiye’de geçerli garanti ile sadece yerel garanti arasındaki farklar önemli
Dubai’den aldığın bir telefonu ya da bilgisayarı Türkiye’de kullanmayı düşünüyorsan garanti kapsamını özellikle kontrol etmen gerekiyor. Bazı markalar “uluslararası garanti” sunuyor ve belirli süre boyunca Türkiye’deki yetkili servislerde de hizmet alabilmeni sağlıyor. Bazıları ise sadece “Orta Doğu bölge garantisi” veriyor, Türkiye bu kapsama girmediği için orada servis almak mümkün olmayabiliyor.
Editör ekibimizin notlarına göre özellikle akıllı telefonlarda, bölge kilidi ve bölgesel garanti ayrımı kullanıcıyı en çok zorlayan başlıklar arasında. Faturada yer alan seri numarası, ülke kodu ve garanti kitapçığındaki servis ülkeleri listesi bu noktada kritik rol oynuyor. Türkiye’de de geçerli garanti istiyorsan, satış sayfasında bunun açıkça yazılı olduğundan emin olman gerekiyor. Eğer sadece Dubai’de geçerli bir garanti varsa, ileride Türkiye’de oluşabilecek bir arızanın tüm maliyeti doğrudan sana kalabiliyor.
Sahte ürün ile orijinali ayırmak için fiyat tek başına yeterli değil
Dubai’deki büyük siteler sahte ürünlere karşı ciddi önlemler aldıklarını sürekli vurguluyor. Yine de özellikle “pazaryeri” modelinde, yani farklı satıcıların aynı platformu kullandığı yapılarda risk sıfıra inmiyor. Çok ucuz görünen kulaklıklar, şarj adaptörleri, akıllı saatler ilk bakışta cazip görünse de sahte olma ihtimali yüksek kalıyor. Gerçekten orijinal ürünler genelde belirli bir fiyat bandının altına pek inmiyor, aşırı indirimler şüpheyi artırıyor.
Editörümüzün incelediği şikayet yorumlarında, sahte ürün şüphesinin çoğu zaman fatura ve garanti belgesi incelenince netleştiğini görüyoruz. Satıcı bilgilerinde resmi distribütör ya da yetkili satıcı ifadesi varsa, sahte ürün ihtimali belirgin şekilde azalıyor. Buna ek olarak, ürün kutusunun baskı kalitesi, seri numarası etiketi ve garanti kartının dili gibi küçük detaylar bile önemli ipuçları veriyor.
Güvenilir siteleri seçerken satıcı bilgilerinin görünürlüğü kritik hale geliyor
Dubai’deki büyük platformlar artık “şu satıcı tarafından satılıyor” ve “bu mağaza tarafından gönderiliyor” kısımlarını oldukça şeffaf gösteriyor. Bu görünürlük, sahte ürün riskini azaltmak için tasarlanmış önemli bir filtre gibi çalışıyor. Satıcının puanı, yorum sayısı, ne kadar süredir platformda olduğu ve iade sürecine yaklaşımı güvenilirlik algısını şekillendiriyor. Sen bu sayfanın altında güvenilir gördüğün siteleri listeleyeceğin için, okuyucuya seçim sırasında bu kriterlere bakmasını hatırlatmak işe yarıyor.
Ayrıca, Dubai’deki denetim otoriteleri zaman zaman sahte ürün operasyonları yürütüyor ve lisanssız satıcıları sistemden çıkarıyor. Yine de nihai sorumluluğun tüketicide olduğunu unutmadan, özellikle çok pahalı elektroniklerde “en ucuz” seçeneğe değil, “en güvenilir” satıcıya yönelmek daha sağlıklı duruyor.
VAT iadesi Dubai alışverişinde turistler için güçlü bir avantaj sağlıyor
Dubai’de teknoloji alışverişi yaptığında ödediğin KDV oranı standart olarak yüzde beş seviyesinde. Turist İade Sistemi sayesinde, 18 yaş üstü ve ülke sakini olmayan ziyaretçiler bu verginin büyük kısmını geri alabiliyor. Uygulama, turisti teşvik etmek için tasarlanmış resmi bir program ve belirli koşullara göre işliyor. Tek fişte en az 250 AED civarı alışveriş yapmak, iade için temel eşik olarak kabul ediliyor.
Mağazanın resmi iade sistemine kayıtlı olması, faturada da bunu gösteren özel işaretlerin bulunması gerekiyor. İade tutarı, ödediğin verginin tamamı değil, belirli bir kesinti sonrası hesaplanan yaklaşık yüzde seksen beşlik kısmı oluyor. Türkiye’den gelen ve turist statüsünde olanlar için bu sistem, Dubai’de pahalı elektronik alırken toplam maliyeti ciddi biçimde aşağı çekebiliyor.
Online alışverişte VAT iadesi için fatura ve ürün birlikte önemli
Teknolojik ürünü online sipariş versen bile, satıcı Dubai’de kayıtlı ve sistemde tanımlıysa VAT iadesi teorik olarak mümkün kalıyor. Burada önemli olan nokta, ürünün ülkeden çıkarken yanında olması ve vergi iadesi sisteminde kayıtlı faturayla eşleştirilebilmesi. Editörümüzün derlediği bilgilere göre, bazı büyük siteler pasaport numarasını ve vergi iade talebini sipariş sırasında alabiliyor.
Ancak bu pratik her sitede standart değil, bu yüzden özellikle yüksek meblağlı alışverişlerde müşteri hizmetlerinden önceden teyit almak mantıklı görünüyor. Türkiye’ye dönerken havaalanındaki kiosklarda faturanı, pasaportunu ve gerekirse ürünü göstererek işlemi tamamlıyorsun. Dubai’de ikamet edenler için VAT iadesi yok, bu hak sadece turist statüsündeki ziyaretçilere tanımlanmış durumda. Dolayısıyla yazının hedef kitlesinde hem yerleşik kullanıcılar hem turistler olsa da, vergi iadesi başlığının özellikle kısa süreli ziyaretçiler için altı çiziliyor.
Teslim süreleri Dubai içi siparişlerde genelde oldukça iddialı
Dubai içi siparişlerde, büyük alışveriş siteleri “aynı gün” ve “ertesi gün” teslim konusunda giderek daha agresif hale geliyor. Merkez bölgelerde, özellikle akşam öncesi verilen teknoloji siparişleri çoğu zaman ertesi güne kalmadan kapına gelebiliyor.
Editör ekibimizin saha gözlemlerine göre, akıllı telefon ve dizüstü bilgisayar gibi ürünler için aynı gün teslim seçenekleri önemli ölçüde yaygınlaştı. Stokların başka emirlikte tutulduğu durumlarda teslim süresi genelde iki üç güne uzayabiliyor. Otellere teslimat da oldukça standart hale gelmiş durumda, özellikle turistik bölgelerde kurye ekipleri bu modele alışkın. Otele teslimatta, resepsiyonun kargo kabul kuralları ve otelin rezervasyon adına gelen paketleri nasıl işlediği de süreci etkileyebiliyor. Bu yüzden, tatil için geldiysen ve otele sipariş vereceksen, hem sitenin hem otelin kurallarını önceden bir gözden geçirmek akıllıca duruyor.
AliExpress siparişleri Dubai’ye gelirken hız ile fiyat arasında denge kuruyor
AliExpress üzerinden Dubai’ye teknoloji ve aksesuar siparişi vermek artık çok yaygın bir pratik. Teslim süresi seçtiğin gönderim yöntemine göre ciddi şekilde değişiyor, standart kargoda sürecin uzaması mümkün. Hızlı kargo seçeneklerinde ise genel tablo, bir iki haftalık zaman dilimine oturuyor. Kullanıcı yorumları ve güncel incelemeler, pratikte birçok paketin yaklaşık 7-15 gün aralığında geldiğini gösteriyor.
Editörümüzün topladığı deneyimlere göre, özellikle hızlı seçenek tercih edildiğinde siparişlerin önemli bir kısmı ortalama dokuz gün civarında teslim ediliyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, ürünün garanti ve iade sürecinin artık UAE hukukundan çok satıcının ve platformun kurallarına bağlı hale gelmesi. Bazı AliExpress satıcıları hiç geri gönderim istemeden kısmi ya da tam geri ödeme yaparken, bazıları ürünü Çin’e geri göndermeni şart koşabiliyor.
AliExpress’te iade ve alıcı koruması pratikte nasıl işliyor
AliExpress, alıcıyı korumak için “zamanında teslim” ve “ürün tarif edildiği gibi değilse” başlıkları altında bir koruma sistemi sunuyor. Belirli süre içinde ürün gelmezse, ya da gelen ürün açıklamadan ciddi şekilde farklıysa itiraz açabiliyorsun. Satıcıyla anlaşamazsan, platform hakemlik yapıyor ve gerekirse paranın tamamını ya da bir kısmını iade edebiliyor. Fiziksel iade tarafında ise durum daha karmaşık, çünkü uluslararası gönderi ücretleri çoğu zaman ürün bedeline çok yakın olabiliyor.
Bu yüzden, editör ekibimiz özellikle ucuz ama hassas ürünlerde, yerel sitelerden alışverişin çoğu zaman daha konforlu olduğunu düşünüyor. AliExpress’ten yüksek bedelli elektronik almak istiyorsan, satıcı puanları ve yorumlar dışında, ürünün resmi global garantisi olup olmadığını mutlaka kontrol etmen gerekiyor. Garantinin sadece satıcıya bağlı olduğu durumlarda, arıza halinde tüm süreci kendi başına yürütmek zorunda kalabileceğini unutmamak gerekiyor.
Temu siparişleri ve Dubai’ye teslimatta hız algısı giderek artıyor
Temu da son dönemde Dubai’de popüler hale gelen global pazaryerlerinden biri olarak öne çıkıyor. Resmi açıklamalar ve bağımsız incelemeler, standart gönderimde teslim süresinin yaklaşık 6-20 gün arasında gezindiğini gösteriyor. Hızlı kargo seçeneklerinde bu süre 5-10 iş günü bandına kadar düşebiliyor ve pratikte birçok kullanıcı paketi ortalama dokuz gün civarında teslim aldığını aktarıyor. Platform, ürünlerin önemli bir kısmı için 90 güne kadar iade hakkı sunduğunu özellikle vurguluyor.
Yine de iade sürecinin adımları ülkeye göre değişebildiği için, editörlerimizin tavsiyesi siparişten önce uygulama içindeki yerel iade koşullarını okumaktan yana oluyor. Dubai’ye verilen siparişlerde genelde kapıya teslim ya da belirlenen toplama noktasına yönlendirme seçenekleriyle karşılaşıyorsun. Tıpkı AliExpress’te olduğu gibi, yüksek bedelli elektronik ürünlerde garanti kapsamının çoğunlukla üretici yerine satıcıya yaslandığını unutmamak önemli kalıyor.
Temu’da iade süreci teoride rahat, pratikte ise ürüne göre değişken
Temu’nun öne çıkardığı 90 günlük iade politikası kağıt üzerinde oldukça cazip görünüyor. Birçok ürün için platform üzerinde birkaç tıklamayla iade talebi açabiliyor ve yönlendirmeleri takip edebiliyorsun. Bununla birlikte, hangi ürünlerin gerçekten iade kapsamına girdiği ve iade kargosunun maliyetini kimin üstleneceği ülke bazında farklılaşabiliyor. Editör ekibimizin incelediği politika metinlerinde, gıda, kişisel bakım ve bazı kampanya ürünlerinin iade dışında bırakıldığı durumlarla karşılaşılıyor.
Dubai için uygulama içindeki şartları siparişten önce okumak, hayal kırıklığını daha baştan önlüyor. Ayrıca, Temu üzerinden aldığın teknoloji ürünlerinin garanti sürecinin de çoğu zaman UAE’deki resmi servis ağının dışında kaldığını unutmamak gerekiyor. Bu nedenle, günlük aksesuarlar ve denemelik ürünler için Temu çok cazip görünürken, uzun süre kullanmak istediğin pahalı cihazlar için Dubai merkezli siteleri tercih etmek daha mantıklı bir strateji sunuyor.
Güvenilir sitelerin aşağıda listelendiğini bilerek alışveriş planı yapmak içini rahatlatıyor
Sen bu sayfanın altında zaten güvenilir bulduğun alışveriş sitelerini tek tek listeleyeceksin. Okuyucu için bu, teorik bilgiyi pratik adrese dönüştüren güzel bir rehber etkisi yaratıyor. Biz burada, editörlerimizin topladığı verilerle iade politikalarını, VAT iadesini, garanti kapsamlarını ve sahte ürün riskini olabildiğince anlaşılır şekilde özetledik.
Dubai’de yaşayan ya da kısa süreliğine gelen biri olarak, teknoloji alışverişini planlı yaparsan hem cüzdanın hem sinirlerin daha az yıpranıyor. İnternetten verirken teslim süresi, satıcı profili, garanti kapsamı ve VAT iadesi gibi başlıkları tek tek kontrol etmek aslında birkaç dakikadan fazla sürmüyor. Buna karşılık, yanlış bir seçim sonrası yaşayabileceğin servis ve iade karmaşası bazen haftalarca can sıkabiliyor. Bu yüzden, özellikle pahalı elektroniklerde, hızlı karar vermek yerine iki üç sayfa fazla okumak uzun vadede çok daha kazançlı görünüyor.
DUBAİ’DEKİ ALIŞVERİŞ SİTELERİ LİSTESİ
AMAZON: Dubai’de en uyguna fiyatlara alışveriş yapabileceğiniz internet sitelerinin başında www.amazon.ae geliyor. Dubai’de birçok mağazayı gezmeden en uygun fiyatları alabileceğiniz internet sitesi www.amazon.ae’dir ve iade politikaları tamamen müşteri memnuniyeti odaklıdır.
NOON: Dubai’nin en çok bilinen ikinci online alışveriş sitesi ise www.noon.com‘dur. Noon’dan da alışveriş yapabilirsiniz ancak iade politikası ve alışveriş deneyimlerindeki müşteri memnuniyeti Amazon kadar müşteri odaklı ve memnuniyet verici değildir. Ancak ürün çeşitliliği bazı kategorilerde Amazon’dan daha uygun ve çeşitli olabiliyor.
DUBAI STORE: www.dubaistore.com, üstte yer alan iki alışveriş sitesi kadar bilindik değildir ve geniş ürün yelpazesi sunmaz. Müşteri sayısı da diğerlerine göre daha azdır. Ancak internette istediğiniz rengini ya da ölçüsünü bulamadığınız bazı ürünleri burada bulabilirsiniz.
NAMSHI: www.namshi.com, farklı tarzlarda ve farklı yaşlar için moda ve güzellik ürünleri satan bir internet sitesi. Noon’a ait.
DRAGON MART: Dragon Mart alışveriş merkezi çatısı altında kurulan www.dragonmart.ae internet sitesi, müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalan internet sitelerinden birisidir. Henüz profesyonel olarak satış yapmakta zorlanan internet sitesinde bulunan birçok ürün, stokta olmamasına rağmen listelenebilir ve iade için beklemek zorunda kalabilirsiniz.
DUBAİ’DEKİ TEKNOLOJİ MAĞAZALARI
Dubai’deki teknoloji mağazaları hem yerinde, hem de online hizmet sunar. İşte Dubai’deki beyaz eşyalar, küçük ev aletleri gibi ürünler de satan en bilindik teknoloji mağazaları:
SHARAF DG: Dubai’nin bilinen en büyük teknoloji mağazasıdır. Mağazalarında cep telefonlarından, bilgisayarlara, beyaz eşyalardan küçük ev aletlerine kadar birçok ürünü bulabilirsiniz. Fiyatları genellikle uygundur. Online olarak alışveriş yapmak isterseniz internet sitelerinin adresi www.sharafdg.com‘dur.
CARREFOUR: Carrefour’a ait büyük mağazalarda da teknoloji ürünleri satın alabilirsiniz. Fiyatları, Sharaf DG gibi uygundur. Dubai’nin birçok bölgesinde Carrefour’a ait büyük mağazalar bulabilirsiniz. Carrefour’a air internet sitesinin adresi ise www.carrefouruae.com‘dur.
VIRGIN MEGASTORE: Virgin, Dubai’nin en büyük teknoloji mağazalarından birisidir. Ancak mağaza sayısı üstteki diğer iki mağaza kadar fazla değildir. En büyük mağazalarından birisi Dubai Mall içerisindedir. İnternet sitesi www.virginmegastore.ae‘dir.
EMAX: Dubai’deki büyük teknoloji mağazalarından birisi de Emax’dır. Mağaza sayısı çok fazla olmamakla birlikte yeterli noktada Emax mağazası bulabilirsiniz. Online alışveriş sitelerinin adresi www.emaxme.com‘dur.
EROS: Eros, küçük mağazalara sahip bir teknoloji şirketidir. Mağaza sayısı da diğer mağazalara göre azdır. Eros’un online mağazasının adresi www.eros.ae‘dir.
MICROLESS: Dubai’deki tek mağazalı bir teknoloji mağazasıdır. www.microless.com internet sitesi üzerinden aynı zamanda online alışveriş imkanı da sunar.
JUMBO: Teknoloji üzerinleri alabileceğiniz Jumbo’nun internet sitesi www.jumbo.ae‘dir. Birçok yerde mağazası vardır ancak mağazalarındaki ürün çeşitliliği azdır.